Samsung – это не просто одна южнокорейская компания, а целая группа компаний, включающая в себя более 200 дочерних предприятий. Компания была основана в 1938 году корейским предпринимателем Ли Бён Чхолем.
Сейчас главный офис Samsung находится в южнокорейском городе Сувон. Компания разрабатывает и производит бытовую технику, электронику, включая несколько линеек роботов-пылесосов. Именно им и посвящён этот материал.
Роботы-пылесосы массово выпускаются компанией Samsung с конца 2003 года. В самом начале своего пути компания производила и экспортировала пищевые продукты — рис, сахар, сушёную рыбу. Однако по окончании войны все склады и мануфактуры были сожжены и разграблены. Это стало поводом для перепрофилирования компании: теперь она занималась текстильным производством, а затем и страховым бизнесом.
Во время корейского переворота основатель компании был арестован за взяточничество и отправлен в тюрьму. Так, при новом президенте компании Samsung Пак Чон Хи появилось подразделение Samsung Electronics, которое и дало начало новому курсу компании — производству бытовой техники и электроники.
Вся продукция Samsung проходит контроль качества. Это гарантирует, что продукт будет соответствовать всем заявленным производителем характеристикам и выполнять все поставленные задачи.
Сейчас доступно множество моделей, предназначенных для различных сценариев использования. Помимо классических моделей, есть аппараты с повышенной мощностью всасывания и с малой высотой корпуса.
Модельный ряд роботов-пылесосов Samsung представлен следующими линейками:
Серия VCR. Она включает в себя четыре робота: VCR8825T3B, VCR8845, VCR8855L3B, VCR8895. Все пылесосы из этой серии имеют Ni-MH-аккумуляторы и оптические датчики, с помощью которых робот ориентируется в пространстве. Отличия заключаются в ёмкости аккумулятора и доступном функционале. Так, младшая модель в серии (робот-пылесос VCR8825T3B) хоть и оснащена оптическими датчиками, но карту помещения не строит и не поддерживает установку виртуальной стены. Старшая модель (робот-пылесос Самсунг VCR-8895) имеет и функцию построения карты помещения, и поддерживает виртуальные барьеры.Многими роботами-пылесосами Samsung можно управлять при помощи мобильного приложения, что удобно. Приложение для робота-пылесоса Самсунг можно скачать на официальном сайте или в любом из популярных магазинов цифровых приложений.
Практически все модели поддерживают лишь сухую уборку. Для влажной уборки существуют специализированные роботы-полотёры Самсунг. Если же вам нужен моющий робот-пылесос Samsung с влажной уборкой — хорошим решением может стать покупка модели VR5000RM.
Как бы печально это ни было, но чаще всего неисправности возникают по вине пользователя устройства. Это касается и роботов-пылесосов. Очень много полезной информации доступно в руководстве по эксплуатации, всегда идущей в комплекте с официально приобретённым устройством. В ней рассказано о том, как включить робот-пылесос Самсунг, сколько заряжается робот-пылесос Samsung, как настроить пылесос после включения, как пользоваться роботом-пылесосом Самсунг (включая то, как подключить к телефону, если это возможно). Также в руководстве описаны ошибки и их коды, которые могут возникать в течение использования.
Однако в инструкции не будет информации о том, как разобрать и перепрограммировать робот-пылесос Samsung, так как это моментально лишит вас гарантии на продукт. Да и зачастую эта процедура просто не имеет смысла, так как производитель без вмешательства пользователей может позаботиться об актуальности и корректности работы программного обеспечения.
Разные модели роботов-пылесосов Samsung могут выходить из строя по разным причинам. Однако можно выделить ряд присущих всем моделям проблем.
Одна из таких — выход из строя аккумулятора. Эта проблема чаще всего встречается у недорогих моделей с дешёвым Ni-MH-аккумулятором. В отличие от Li-ion, срок службы у Ni-MH значительно короче. Это связано с особенностями работы Ni-MH-аккумулятора. Такая неисправность — одна из самых простых в устранении, так как решается путём обычной замены аккумуляторной батареи. Это можно сделать как в сервисном центре, так и самостоятельно. Однако стоит учитывать тип заменяемой батареи (Ni-MH или Li-ion), ёе ёмкость и способ подключения (штекер и гнездо). Батареи можно заменять только на аналогичные или совместимые. Иначе ничего работать не будет.
Вторая по частоте появления неполадка — остановка всасывания после 10-15 минут уборки. Эту проблему можно решить, отдав в специализированный сервисный центр свой робот-пылесос Самсунг. Ремонт своими руками осуществить не получится.
Второй причиной возникновения такой проблемы могут стать засорившиеся фильтры. Эта проблема решается очень просто — достаточно эти фильтры заменить (если они одноразовые) или очистить, промыв их под водой или продув компрессором от скопившейся пыли.
Также довольно часто встречается проблема с распознаванием сменных контейнеров для пыли. Дело в том, что контейнер и пылесос оснащены специальными магнитами. Так, при прикреплении контейнера к пылесосу срабатывает магнитный датчик. Однако в процессе эксплуатации магнит на пылесосе или на контейнере может просто отвалиться и потеряться. Эта проблема решается просто, если отвалился магнит на контейнере — просто купите новый контейнер. Если же магнит отвалился от пылесоса — необходимо отнести робота в сервисный центр, где его и починят.
Если вы обнаружили эту проблему при первом включении — несите робота обратно в магазин, где его вам обменяют на аналогичный. Причина — не выявленный во время производства заводской брак. Это встречается крайне редко. Если же робот-пылесос перестал включаться после некоторого периода эксплуатации — не решайте проблему сами, так как рискуете потерять гарантию, несите робота в сервисный центр. Пылесос может перестать включаться из-за выхода из строя аккумулятора или контроллера питания, расположенного на материнской плате устройства. Также из-за неполадок в работе контроллера питания робот может некорректно определять уровень своего заряда или вовсе выключаться каждые 5-10 минут уборки даже при исправном аккумуляторе.
Отзывы о роботах-пылесосах Samsung написаны зачастую в положительном ключе. Бренд достаточно известен и ему доверяют, качество производимой и разрабатываемой бытовой техники находится на достаточно высоком уровне, а цены не слишком сильно пугают. Именно поэтому люди часто делают выбор в пользу продукции южнокорейской компании Samsung.
