О производителе
Tefal является новичком среди производителей роботов-пылесосов. Первые модели были выпущены только в конце 2018-го года. Ими стали представители серии Smart Force Extreme. Основная специализация компании – мелкая бытовая техника (утюги, чайники, кофеварки) и посуда (сковородки, кастрюли).
У компании имеется собственный девиз: сделать повседневную жизнь легче. По словам менеджеров компании, инновации – это ключ к успеху. Компанией постоянно разрабатываются технологии, позволяющие улучшать продукцию Tefal.
Модельная линейка роботов-пылесосов
Так как под торговой маркой Tefal роботы-пылесосы стали продаваться не так давно, модельный ряд насчитывает всего десять устройств. Их условно можно разбить на группы:
- ROBOT EXPLORER SERIE. Эта серия самая многочисленная и включает в себя семь устройств: ROBOT EXPLORER SERIE 20 RG6825, ROBOT EXPLORER SERIE 20 RG6871, ROBOT EXPLORER SERIE 20 RG6875, ROBOT EXPLORER SERIE 40 RG7267, ROBOT EXPLORER SERIE 40 RG7275, ROBOT EXPLORER SERIE 60 RG7447, ROBOT EXPLORER SERIE 60 RG7455. Как можно понять из наименований моделей, они делятся на три группы (приставки 20, 40, 60 в названии) с иерархией от модели подешевле до модели подороже (модели RG7257 и RG7275, например). Грубо говоря, чем больше цифра в названии, тем лучше аппарат и его характеристики. Роботы из этой серии предназначены для повседневной уборки поверхности пола в офисе, квартире и небольшом частном доме. Модели 40 и 60 поддерживают удобную функцию управления при помощи смартфона и функцию влажной протирки пола.
- SMART FORCE EXTREME. Аппараты из этой серии (всего их два: SMART FORCE EXTREME RG7145 и SMART FORCE EXTREME RG7133) обладают, как понятно из названия, повышенными силой всасывания и ёмкостью контейнера для мусора. Поддерживают только сухую уборку и не имеют возможности управления при помощи приложения на мобильных устройствах. Могут использоваться как дома, так и в помещениях с повышенной загрязнённостью. Сила всасывания и ёмкость контейнера позволяют.
ROBOT CYCLONIC. К этой серии пока что относится всего одна модель: робот-пылесос Tefal ROBOT CYCLONIC RG. Это передовая модель, оснащённая циклонным устройством. Присутствует поддержка управления при помощи смартфона, построение карты помещения, очень высокая сила всасывания. Однако пришлось пожертвовать уровнем издаваемого шума (он достигает 80 дБ, что громко), временем работы от аккумуляторной батареи (всего лишь до 60 минут).
Основные неисправности
В подавляющем большинстве случаев технические неисправности возникают по вине неграмотного или непредусмотрительного пользователя. Чтобы избежать возникновения как программных, так и аппаратных неисправностей, мы рекомендуем вам ознакомиться с инструкцией по применению, идущей в комплекте с приобретённым вами роботом-пылесосом Tefal. Там описаны коды ошибок, даны ответы на частые вопросы (как открыть контейнер робота-пылесоса Тефаль, как включить робот-пылесос Тефаль, как настроить пульт, подключить аппарат к телефону и т. д.). Ознакомление с инструкцией не займёт большого количества времени, однако сэкономит вам деньги, которые вы могли бы потратить на ремонт устройства. Несоблюдение правил и условий, описанных в инструкции по эксплуатации может привести к потере гарантии на аппарат.
Для всех роботов-пылесосов Tefal можно выделить ряд общих неисправностей.
Важно знать! Все ошибки роботов-пылесосов Tefal и их описание доступно на 10-ой странице инструкции по эксплуатации.
Рассмотрим некоторые подробно.
Ошибка e01
Эта ошибка сигнализирует о неисправности ходовой части. Причиной может стать перетёртый или перебитый проводочек, подведённый к каждому колёсику. Устранить проблему можно самостоятельно, если имеются небольшие навыки в ремонте бытовой техники и пайке. Если таковых навыков нет – отнесите в сервисный центр ваш робот-пылесос Тефаль. Ошибка е01 устраняется быстро.
Ошибка e08
Ошибка е08 может возникнуть из-за того, что движение робота-пылесоса было заблокировано, проще говоря, робот застрял. Решение в таком случае будет очень простым: перенесите в свободное от препятствий место робот-пылесос Тефаль. Ошибка е08 может возникать и по другой причине: неисправность датчика обнаружения пола. Эту проблему самостоятельно решить нельзя, отнесите пылесос в сервисный центр.
Ошибка е11
Ошибка е11 возникает из-за неисправности, связанной с бампером устройства. Дело в том, что в него встроены датчики, регистрирующие столкновения с препятствиями. Решение проблемы очень простое, если датчик не повреждён: если робот застрял, перенесите его в другое место. Если это не помогло – слегка надавите на бампер робота-пылесоса Тефаль. Ошибка е11 должна исчезнуть. Если эти действия не помогли – отнесите устройство в сервисный центр.
Выход аккумулятора из строя
Выход аккумулятора из строя – проблема преследующая практически любой робот-пылесос с Ni-MH и Li-Ion аккумуляторной батареей. Чаще всего причина кроется в банальном износе и деградации батареи. Эта неисправность устраняется относительно легко. В таком случае можно самостоятельно заменить оригинальный аккумулятор на совместимый аналогичный.
Особых навыков для этого не требуется. Главное – правильно выбрать, учесть все факторы (размер, ёмкость, напряжение, тип разъёма и вилки). В противном случае ничего работать не будет. Также замену можно легко провести в авторизованном сервисном центре, что проще, но деньги вы отдадите не только за новый аккумулятор, но и за работу специалистам.
Робот-пылесос Tefal не включается
Если робот-пылесос Tefal перестал включаться после непродолжительного периода использования – верните его в магазин. Причина такой неполадки – заводской брак. Будет произведена замена товара на аналогичный или возврат средств. Если же проблема возникла после длительного пользования устройством, то всё становится несколько сложнее. Чаще всего причина кроется в полном выходе аккумулятора из строя. В таком случае произведите замену аккумулятора. Однако причиной также может стать выход из строя материнской платы устройства или только контроллера питания, установленного на ней. Самостоятельно ремонт в таком случае вы произвести не сможете. Отнесите аппарат в сервисный центр, где точно должны установить причину неполадки. В стоимость ремонта войдут новая материнская плата (от 30 до 50% от стоимости устройства) и оплата работы мастеров.
Заключение
Отзывы о роботах-пылесосах Tefal написаны зачастую в положительном ключе. Tefal хоть и новички на рынке, но конкурентоспособные устройства выпустить смогли.
