Okami

О производителе

Производственные мощности размещены в Юго-восточной Азии и в Китае. Основной офис фирмы находится в Гонконге. Сотрудники фирмы задействованы не только в технической сфере, но занимаются дизайном и маркетингом.

Компания оказывает полную поддержку покупателей. В России размещено 9 сервисных центров, в которые могут обратиться клиенты.

Модельная линейка

Роботы-пылесосы Okami представлены в различных ценовых сегментах:

• Okami U100 Laser. Это флагманское устройство с лидаром и продвинутой влажной уборкой, выпущенное в 2019 году.
• Okami U90 Vision. Это мощный робот-пылесос с камерой.
• Okami U80 Pet. Новый робот-пылесос разработан специально для владельцев домашних животных для уборки шерсти.
• Okami T90. Модель 2018 года имеет расширенный функционал и хорошие технические характеристики.
• Okami S90. Модель используется преимущественно владельцами домашних животных. Отличительной чертой является отсутствие турбощетки и наличие вакуумного отверстия.
• Okami S80. Усовершенствованная модель с широким функционалом и большим выбором режимов работы.
• Okami S100. Популярная модель, применяемая для уборки различных загрязнений, в том числе шерсти животных.

Основные ошибки на основе отзывов пользователей

Производитель активно хвалит свою продукцию, оснащает её дополнительным функционалом. Но качество устройств находится на среднем уровне. Пользователи часто создают запросы в поисковых системах с целью решения различных проблем. К числу наиболее распространенных проблем относятся следующие неполадки.

У робота-пылесоса Okami U100 ошибка – лидар заблокирован

Лидар призван упростить работу устройства путем построения и сохранения карты помещения. Но созданная схема не сохраняется, из-за чего данная функция является бесполезной.

Робот-пылесос Okami не включается

К отсутствию реакции на кнопку включения приводят несколько причин. Наиболее распространенная – низкий уровень заряда. Следует отправить устройство на базу для подзарядки. В случае, если пылесос не реагирует на включение с пульта, нужно убедиться в работоспособности батареек. Если заряд оптимальный и аккумуляторы рабочие, то вероятная причина связана с поломкой внутренних частей или неисправностью самого робота. В таком случае необходимо обратиться в сервисный центр и не пытаться самостоятельно исправить неполадку.

Где найти мобильное приложение для робота-пылесоса Okami

Производитель предусмотрел возможность управления со смартфона и разработал специальное приложение для iOS и Android. Загрузить его можно только с официального сайта.

Владельцы телефонов на базе Android могут установить его легко, а вот у устройств iOS возникают сложности. В официальных магазинах Google Play и App Store программа не представлена.

Вывод

Роботы-пылесосы от Оками заявлены как современные устройства с влажной уборкой, удобным управлением, улучшенной навигацией и широким функционалом. Но по факту у покупателей возникают различные проблемы, связанные с работой самого пылесоса или загрузкой программы.

Наиболее частая претензия связана именно с работой лидара. Он установлен для того, чтобы робот мог построить и сохранить карту помещения. На деле пользователи жалуются, что схема не сохраняется, из-за чего пылесос каждый раз её заново строит и тратит на это заряд.

В результате можно сделать вывод, что лидар в технике Оками используется как маркетинговый ход, а не полезная функция.

Пылесосы Okami могут управляться с помощью специального приложения для смартфона. Оно отсутствует в официальных магазинах Google Play и App Store, из-за чего пользователю приходится скачивать и устанавливать его с сайта производителя. На работу приложения много жалоб – покупатели пишут, что программа слетает, выдает ошибку, не сохраняет введенные данные.

Остальные проблемы, о которых пишут владельцы роботов, связаны с неправильной эксплуатацией или технической неисправностью самого устройства. Если при соблюдении правил использования пылесос не включается, не работают отдельные элементы или функции – необходимо обратиться в сервисный центр.